Cikkünk frissül
„Országosan problémák vannak a Giro-rendszerrel, nem érkeznek meg a bankközi utalások, már javítják a rendszert, remélhetőleg még ma megérkezik minden elakadt utalás” – ezt mondta olvasónknak az egyik kereskedelmi bank ügyfélszolgálata, mikor arról érdeklődött, hol van az utalása. Egy 170 ezres tételről van szó, amit a Magyar Államkincstárnál vezetett számlájáról vár.
Ugyanígy járt másik olvasónk is, akinek reggel óta nem érkezett meg a 600 ezer forintja a MÁK-tól, noha az ott vezetett számlájáról már elment az összeg.
Egy cégvezetőnek is ugyanazt mondta a banki ügyintézője, mint a cikk elején említett olvasónknak: azért nem kapta meg az átutalást, mert nem működik a Giro-rendszer. Ő egy 20 millió forint alatti utalásra vár. Az ügyintéző szerint a magánszemélyek 1 millió alatti utalásaival nincs gond, de ezt azért az államkincstáros tapasztalat árnyalja. A kisebb összegek viszont tényleg átmennek, próbából küldtünk 50 ezret egyik számlánkról a másikra, az működött.
Olvasóinktól úgy tudjuk, vendéglátóhelyek sem kapták meg a hétvégi kártyaforgalom vagy a kiszállított ételek után járó pénzt.
A bankközi utalások a Giro-rendszeren keresztül mennek, ennek a működését az MNB folyamatosan ellenőrzi. Felhívtuk a Giro ügyfélszolgálatát, hogy megtudjuk, mi okozza a problémát és mikorra áll helyre a rend, de miután azzal kezdtük, hogy újságíróként szeretnénk erre választ kapni, kapcsolták az illetékest, majd megszakadt a vonal.
Levélben is megkerestük a Girot illetve az MNB-t, illetve több bankot is. Egyelőre az MBH válaszolt.
Azt írták, hogy „a GIRO Zrt. InterGIRO2 (IG2) rendszerében technikai hiba lépett fel, amely az elszámolásforgalmat érinti. Emiatt a más bankoktól érkező IG2 utalások átmenetileg nem jelennek meg a számlákon – például a munkabér‑jóváírások sem. Az MBH Bankból indított IG2 utalások a bankból kiküldésre kerülnek, de a GIRO központi hibája miatt a kedvezményezettnél nem kerülnek jóváírásra a hiba elhárításáig. A külső szolgáltatónál fellépő hiba elhárításán már dolgoznak. A GIRO által megküldött tranzakciók beérkezést követően az MBH Bank automatikusan feldolgozza és jóváírja a tételeket, az ügyfeleknek nincs teendőjük.”
